v.11.2023

• Définition des termes

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants commençant par une majuscule doivent être lus et interprétés conformément aux dispositions du présent article. Les termes au pluriel font également référence au singulier, et vice versa.

• Portée et coordonnées
  

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre d'Accu-R8 et à tout accord conclu entre Accu-R8 et le Client. Les conditions générales du Client ne peuvent en aucun cas s’appliquer à tout Contrat entre Accu-R8 et le Client.

Avant la conclusion du Contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du Client. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Accu-R8 indiquera avant la conclusion du Contrat comment les conditions générales peuvent être consultées sur Accu-R8 et qu'elles seront envoyées gratuitement dans les plus brefs délais à la demande du Client. Si le Contrat est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du Contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du Client par voie électronique de manière à ce que le Client puisse les lire facilement. support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du Contrat, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du Client.

• L'offre et la conclusion du Contrat

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre. L'offre contient toujours une description complète et précise des biens et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le Client. Si Accu-R8 utilise des images, celles-ci constituent une représentation indicative des produits proposés.

Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas Accu-R8.

Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le client quels sont les droits et obligations associés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne notamment : (i) le prix ; (ii) tous frais d'installation et/ou de livraison ; (iii) la manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet ; (iv) les modalités concernant la mise en œuvre de l'Accord.

Sauf indication contraire dans les présentes conditions générales ou dans le Contrat, le Contrat est conclu lorsque Accu-R8 confirme à son tour la réception de l'acceptation de l'offre par le Client. Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, Accu-R8 confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par Accu-R8, aucun Contrat n'a été conclu.

Lors de la commande des Biens et/ou Services, le Client est toujours prié d'accepter expressément les Conditions générales d'Accu-R8 ainsi que la Politique de confidentialité, qui sont toutes mises à disposition avant la conclusion du Contrat et également après sa conclusion du Contrat peut être consultée à tout moment sur le site Internet d'Accu-R8. Un Accord ne sera conclu entre les Parties qu’après que le Client aura expressément accepté les Conditions Générales d’Accu-R8 ainsi que la Politique de Confidentialité.

Le Client reconnaît expressément que toute acceptation des Conditions Générales par voie électronique donne lieu à un Contrat valable. Si le Contrat est conclu par une personne physique agissant en sa qualité de représentant d'une personne morale, Accu-R8 peut supposer que la personne physique est autorisée à lier la personne morale. En tout état de cause, Accu-R8 a le droit de demander à tout moment des informations complémentaires à une personne physique qui souhaite conclure un Contrat en son nom propre ou au nom d'une personne morale et/ou suspendre ou résilier le Contrat. Accord avec effet immédiat si les informations demandées ne sont pas fournies ou si Accu-R8 a des doutes sur l'identité et/ou la solvabilité de la personne, sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit à indemnisation de la part du client (potentiel). Accu-R8 peut et peut stocker et utiliser des fichiers électroniques avec toutes les restrictions légalement autorisées afin de démontrer que le Client a accepté les Conditions Générales par voie électronique.

• Droit de rétractation

Si le Client est un Consommateur et que le Contrat est conclu à distance ou en dehors des locaux d'Accu-R8, le Consommateur peut résilier le Contrat pendant un délai de réflexion de 14 jours sans indication de motifs.

Si le consommateur reçoit déjà des marchandises d'Accu-R8 pendant le délai de réflexion, il manipulera les marchandises et l'emballage avec soin. Le Consommateur ne déballera les marchandises que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature et les caractéristiques des marchandises. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, il retournera la marchandise à Accu-R8 avec tous les accessoires fournis et dans l'état et l'emballage d'origine.

Les biens qui ont été ouverts par le Consommateur ou s'il s'agit de biens qui ont été assemblés ou fabriqués selon les spécifications indiquées, qui ont un caractère clairement personnel ou qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, ne peuvent en aucun cas être retournés par le Consommateur et sont donc en dehors du champ d’application du droit de rétractation.

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer Accu-R8 de la décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par e-mail ou via le formulaire de contact sur le site Internet). Si le Consommateur fait usage de cette possibilité, Accu-R8 enverra immédiatement une confirmation de réception de la rétractation sur un support de données durable (par exemple par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Consommateur doit restituer les marchandises en bon état dans leur emballage d'origine et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où le Consommateur communique la décision de se rétracter du Contrat à Accu-R8. Les frais directs de retour des marchandises seront à la charge du Consommateur. Le Consommateur est à tout moment et seul responsable de la dépréciation des marchandises, par exemple dans le cas où les marchandises seraient endommagées lors du retour par le Consommateur.

Si le Consommateur résilie le Contrat, le Consommateur recevra le remboursement du paiement effectué pour les marchandises en question, y compris les frais de livraison initialement payés par le Consommateur (à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant du choix d'un autre mode de livraison). que celui fourni par Accu-R8 offrait la livraison standard la moins chère) sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours après qu'Accu-R8 a été informé de la décision du Client de se retirer du contrat.

Le consommateur n'est responsable que de toute réduction de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises allant au-delà de ce qui est autorisé dans cet article.

• Livraison, installation et inspection

Après la conclusion d'un Contrat, un rendez-vous est pris avec le Client pour la livraison et l'installation de l'Installation. Le délai de livraison est en moyenne de 8 semaines, mais n'engage en aucun cas Accu-R8. Le Client garantit à Accu-R8 qu'il dispose de l'autorisation nécessaire et des permis requis pour effectuer l'installation à l'adresse d'installation indiquée. Le Client devra communiquer toutes les informations nécessaires et utiles à Accu-R8 (telles que le lieu d'installation ou toute autre information utile pour permettre une installation efficace et rapide).

Le client est tenu de mettre gratuitement l'emplacement à la disposition d'Accu-R8 et si l'installation doit être effectuée en hauteur, le client doit prévoir les mesures (de sécurité) nécessaires pour que les employés d'Accu-R8 puissent travailler en toute sécurité et effectuer légalement l'installation. installation. Le Client est également tenu de soumettre à Accu-R8 un plan détaillé démontrant clairement l'emplacement des canalisations ou réservoirs existants dans le sous-sol, jusqu'à une profondeur de 60 cm et avec une précision allant jusqu'à 20 cm. Si ce plan n'est pas disponible, le représentant du Client devra être présent lors des travaux d'excavation en présence des employés d'Accu-R8 afin d'identifier les conduites et réservoirs. Si des informations correctes ne sont pas fournies, le Client est tenu de rembourser à Accu-R8 tous les frais supplémentaires (y compris tous les frais de réparation éventuelle des canalisations), qui seront facturés au Client par Accu-R8.

Le Client doit s'assurer que l'installation électrique existante sur le lieu d'installation est conforme à la réglementation applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions de l'AREI. Si le Client ne respecte pas la réglementation applicable, Accu-R8 se réserve le droit de ne pas réaliser l'installation. La conformité de l'installation électrique existante, sa vérification, son renforcement, son réglage, la vérification de la puissance de l'installation électrique et du compteur ou tout nouveau contrôle de conformité ne sont - sauf mention expresse contraire - non inclus dans le Prix et peuvent entraîner aux frais supplémentaires facturés au Client.

Le Client devra également vérifier la conformité et l'intégrité de l'Installation pour tous défauts visibles au moment de la livraison et, le cas échéant, exercer son droit de recours immédiatement et par écrit contre les transporteurs et/ou contre Accu-R8 et refuser la livraison de l'Installation. marchandises. A défaut, le Client est réputé avoir accepté les Biens et/ou Services et le Client ne peut plus récupérer les défauts visibles.

Seuls Accu-R8 et les tiers approuvés par Accu-R8 peuvent fournir et installer les biens et/ou services ou fournir tout service/ajustement après l'installation.

Une fois l'installation réalisée par Accu-R8, l'Installation doit être inspectée par un organisme certificateur reconnu qui vérifiera si l'installation électrique est conforme et si l'AREI a été respectée. Accu-R8 garantit uniquement la conformité de l'Installation ajoutée par Accu-R8 à l'installation/réseau existant, mais ne peut en aucun cas garantir la conformité de l'ensemble de l'installation électrique. Tant que l'installation électrique n'a pas été inspectée et qu'aucun certificat de contrôle n'est disponible, l'Installation ne peut pas être utilisée par le Client et donc l'infrastructure de recharge ne peut pas être utilisée.

• Prix, facturation et réserve de propriété

Pendant la période de validité indiquée dans l'offre (généralement 30 jours), les prix des biens proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix résultant de modifications des taux de TVA et/ou des taux d'accises ou d'autres prélèvements.

Les prix indiqués dans l'offre indiqueront clairement si ces prix incluent ou excluent la TVA. Il relève de la seule responsabilité du Client d'informer Accu-R8 du régime de TVA applicable et, le cas échéant, de fournir à Accu-R8 les pièces justificatives nécessaires. A défaut de contestation écrite dans un délai d'un mois à compter de la réception de la facture, le Client est réputé reconnaître que le taux de TVA utilisé par Accu-R8 est correct.

Après la conclusion d'un Contrat, Accu-R8 est en droit de facturer une avance correspondant à au moins 50 % du prix indiqué dans l'offre. Le solde sera toujours facturé après l'achèvement des travaux.

Chaque facture doit être payée dans les 15 jours suivant la date de facture. Si le Client est un Consommateur et ne paie pas la facture à temps, Accu-R8 enverra un rappel pour payer le montant dû dans les 14 jours. Le délai de 14 jours court à compter du troisième jour après la date d'envoi d'un rappel par courrier et du premier jour après l'envoi d'un rappel par e-mail. A défaut de paiement dans ce délai, des intérêts seront dus à partir du 15ème jour. Ces intérêts sont calculés sur la base des intérêts légaux. Accu-R8 peut également prétendre à une indemnisation forfaitaire égale à 10 % du solde dû avec un maximum de 2 000 euros. Le Consommateur peut réclamer une indemnisation équivalente si Accu-R8 ne remplit pas une obligation de paiement envers le Consommateur. Si le Client n'est pas un Consommateur, les intérêts sont dus à compter de la date d'échéance de la facture. Ces intérêts sont calculés au taux d'intérêt de la loi du 2 août 2002 relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. Pour compenser les frais de recouvrement extrajudiciaires résultant d'un non-paiement dans un délai de 15 jours, une indemnité forfaitaire de 10 % avec un minimum de 125 euros sera également facturée.

Le transfert de propriété au Client des biens qu'Accu-R8 fournit ou installe en exécution du Contrat n'interviendra qu'après paiement de l'intégralité du Prix par le Client (et ce indépendamment de toute incorporation de l'Installation), y compris les éventuels frais. encourus par le Client, les intérêts à payer ou les dommages et intérêts liquidés. En cas de non-paiement du Prix ou d'une partie du Prix à l'échéance convenue, Accu-R8 se réserve le droit de demander la restitution du ou des bien dans son ensemble. Le Client ne peut s'opposer au retour du ou des biens en raison du paiement partiel du Prix. Nonobstant l'absence de transfert de propriété, le transfert des risques s'effectuera conformément aux termes de l'article 5 et le Client restera seul responsable en cas de non-restitution du ou des bien pour quelque cause que ce soit, y compris le vol. ou un cas de force majeure ou pour tout dommage causé par le(s) bien(s). Il appartient au Client, comme il le reconnaît expressément en acceptant les présentes Conditions Générales, de souscrire à ses frais et risques une assurance couvrant le(s) bien(s) et, le cas échéant, la valeur à neuf du (des) bien. (s) jusqu’à ce que le transfert de propriété soit finalisé.

• Garantie

Conformément aux dispositions de l'article 4, le Client doit toujours vérifier les Biens et/ou Services pour les défauts visibles après la livraison ou l'installation et le Client doit informer Accu-R8 de ces défauts immédiatement et au plus tard dans les 48 heures, faute de quoi le les droits de recouvrement du Client seront en tout état de cause annulés.

Accu-R8 est tenu d'indemniser contre les vices cachés, mais seulement si Accu-R8 avait connaissance de ces défauts au moment de la livraison/installation et si ces défauts rendent l'Installation impropre à une utilisation normale par le Client ou si le Client les avait connus. défauts, le Client n'aurait pas acheté l'installation ou l'aurait achetée à un prix inférieur. Le Client est tenu d'informer Accu-R8 par écrit de ces défauts dans un délai de 15 jours après la découverte des vices cachés. Si le client n'informe pas Accu-R8 des défauts en temps opportun, le droit de réclamation du client expire.

Le Consommateur bénéficie d'une garantie légale de deux (2) ans à compter de la date de livraison. Cette garantie comprend la réparation ou le remplacement des défauts des biens fournis par Accu-R8 sans frais pour le consommateur. Le Consommateur est tenu d'informer Accu-R8 dans un délai de deux (2) mois après la découverte des défauts, faute de quoi les droits du Consommateur cesseront. Si la réparation ou le remplacement s'avère impossible ou déraisonnable, le Consommateur peut également se voir proposer une compensation financière appropriée, subordonnée ou non au retour des biens défectueux par le Consommateur.

Toute garantie ou indemnisation pour vices (cachés) deviendra caduque si un défaut résulte d'une mauvaise utilisation de l'installation par le Client (c'est-à-dire toute utilisation de l'installation non conforme aux instructions d'Accu-R8), d'un mauvais entretien, d'une usure normale. ou si l'Installation a été modifiée ou modifiée par une partie autre que Accu-R8.

• Passifs

Accu-R8 garantit que les Biens et/ou Services sont conformes aux spécifications indiquées dans l'offre et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du Contrat.

Pour Accu-R8, l’exécution du Contrat constitue toujours une obligation de moyens. Accu-R8 ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect ou consécutif ou de toute responsabilité qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion du Contrat avec le Client. En tout état de cause, et dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d'Accu-R8 sera limitée au montant du prix indiqué dans le Contrat.

Le Client s'engage expressément à indemniser Accu-R8 contre toute responsabilité, réclamation, perte ou dommage résultant (i) des inexactitudes ou erreurs dans les informations, plans ou spécifications soumis à Accu-R8, (ii) du défaut de conformité des installations électriques existantes. l'installation, (iii) de l'utilisation incorrecte ou négligente de l'Installation ou (iv) des manipulations ou toute autre modification de l'Installation effectuées par le Client lui-même ou par un tiers.

Rien dans les présentes Conditions générales ne saurait exclure ou limiter la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de fraude.

• Force majeure et changement de circonstances

Accu-R8 ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de force majeure ou de tout changement de circonstance chez Accu-R8 ou un employé d'Accu-R8. Si un cas de force majeure ou un changement de circonstance entraîne un retard de plus de deux (2) mois dans l'exécution du Contrat, chaque partie a le droit de résilier le Contrat sans frais et sans droit à aucune indemnité supplémentaire de la part de l'autre partie.

• Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et droits dérivés sont conservés par Accu-R8. Ces droits de propriété intellectuelle comprennent : les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de dessins et de modèles et/ou autres droits (de propriété intellectuelle), y compris les savoir-faire techniques et/ou commerciaux brevetables ou non, les méthodes, les concepts, les plans et les études. Il est interdit au Client d'utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article. Le contenu, les images, les logos, les dessins, les photos, les données, les noms de produits, les textes, etc. sur le site Web ou dans les catalogues et autres documents imprimés d'Accu-R8 sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété (intellectuelle).

• Confidentialité

Compte tenu des données client d'Accu-R8, Accu-R8 traite les données personnelles du client à ses propres fins et Accu-R8 est le responsable du traitement en ce sens. Dans tous les cas, Accu-R8 traite les données personnelles de ses Clients conformément à la législation applicable en matière de confidentialité. La politique de confidentialité d'Accu-R8 contient toutes les informations sur la finalité, la manière, la nature, la période, les destinataires des données, etc.

Si le Client conclut un Contrat avec Accu-R8, le Client reconnaît expressément avoir pris note de la Politique de confidentialité d'Accu-R8 et l'accepter.

• Validité, droit applicable et résolution des litiges

La nullité ou l'invalidité d'une clause des présentes conditions générales n'entraîne en aucun cas la nullité du contrat ni l'applicabilité des présentes conditions générales. Accu-R8 a le privilège de remplacer la disposition en question par une disposition valide d'effet équivalent.

Accu-R8 est expressément autorisé à sous-traiter ses obligations dans l'exécution du Contrat à des tiers et/ou à transférer le Contrat en tout ou en partie à des tiers sans qu'Accu-R8 doive recevoir l'autorisation du client à cet effet. Le Client n'est pas autorisé à transférer le Contrat ou les obligations qui lui incombent en exécution du Contrat à des tiers sans l'accord explicite d'Accu-R8.

Le Client accepte les preuves électroniques. Le Client est seul responsable de l'exactitude de toutes les données qu'il fournit. La confirmation définitive de la commande par le Client vaut acceptation de la commande au prix indiqué. La ratification du Client vaut signature et acceptation expresse de toutes les transactions via le site Internet.

En cas de litiges entre Accu-R8 et le Client, seul le droit belge s'applique et seuls les tribunaux de l'arrondissement où se trouve le siège social d'Accu-R8 sont compétents.